SHIPPING
Wir liefern unsere Produkte in ganz Europa und in die USA. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang berechnet und sind beim Abschluss des Kaufvertrags unumstößlich festgelegt. Es gibt keinen Weg zurück. Unsere Pakete verlassen unser Lager meist 1-2 Tage nach Eingang der Bestellung, es sei denn, es gibt Abweichungen im Beschreibungstext oder wir befinden uns im Urlaub. Aber keine Sorge, wir teilen solche Abwesenheiten immer „deutlich“ auf unserer Website und Instagram mit. Innerhalb Deutschlands trifft die Lieferung dann nach 1-3 Tagen ein – wenn alles nach Plan verläuft. Die Kosten für den Rückversand bei einem Widerruf trägt der Käufer – sofern nicht die Post einen „unverzeihlichen“ Fehler begangen hat oder die Ware auf unerklärliche Weise beschädigt ist. We ship our products across Europe and the USA. Shipping costs are calculated during the ordering process and are set in stone once the purchase is complete. There’s no turning back. We typically dispatch our packages 1-2 days after the order is placed, unless otherwise stated in the product description, or if we happen to be on vacation. But don’t worry—we always make our absence “painfully clear” on our website and Instagram. Within Germany, delivery usually takes 1-3 days—assuming all goes according to plan. The buyer is responsible for return shipping costs in the event of a cancellation, unless, of course, the postal service has made an “unforgivable” mistake or the product is mysteriously damaged.
RETURNS
Widerrufsbelehrung
Nicht zufrieden mit deinem Kauf? Keine Sorge, du hast 14 Tage Zeit, um den Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzuschicken. Mängelexemplarboxen sind jedoch von Rückgabe oder Widerruf ausgeschlossen – keine Ausnahmen. Füge am besten das Widerrufsformular bei, damit wir wissen, von wem die Rücksendung kommt, und dein Geld landet schneller bei dir – natürlich erst, nachdem die Ware unbeschädigt bei uns eingetroffen ist. Kein Drucker? Handgeschriebene Notizen gehen auch. Die Kosten für den Rückversand? Tja, die zahlst du – es sei denn, die Post hat’s mal wieder verbockt oder das Produkt kam beschädigt bei dir an.
Falls du die Bestellung nicht entgegennimmst oder nicht rechtzeitig abholst, erstatten wir dir den Betrag, abzüglich der Versandkosten – logisch, oder?
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Schicke uns einfach eine E-Mail oder einen Brief mit deinem Wunsch, vom Kauf zurückzutreten jelle@jellevangosliga.nl. Solange die 14 Tage nicht abgelaufen sind, reicht’s, wenn du uns vorher Bescheid gibst.
Folgen des Widerrufs
Sobald wir deinen Widerruf erhalten und die Ware unversehrt zurück ist, erstatten wir dir das Geld – abzüglich der Versandkosten, versteht sich. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder du einen Versandnachweis erbracht hast. Du trägst die Versandkosten der Rücksendung und haftest für eventuellen Wertverlust – falls du es mit der Ware zu gut gemeint hast.
Widerrufsrecht erlischt bei…
… Produkten, die speziell für dich angefertigt wurden, verderbliche Waren, versiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können, oder Software/Tonträger, deren Siegel gebrochen ist.
RETURNS
Right of Return
Not happy with your purchase? No problem, you have 14 days to cancel your order and send the item back. However, damaged item boxes are excluded from returns or cancellations—no exceptions. It’s best to include the withdrawal form, so we know where the return came from, and you’ll get your money back faster—of course, only after we’ve received the goods in perfect condition. No printer? A handwritten note will do. The return shipping costs? Well, you’re covering those—unless the postal service messed up or the product arrived damaged.
If the order can’t be delivered or you don’t pick it up in time, we’ll refund your money minus the shipping costs—sounds fair, right?
Returns
You have the right to withdraw from this contract within 14 days. Just send us an email or letter with your intention to cancel the purchase jelle@jellevangosliga.nl As long as the 14-day period hasn’t expired, a heads-up will do.
Consequences of Withdrawal
Once we receive your withdrawal and the goods are returned undamaged, we’ll refund your payment—minus the shipping costs, of course. The refund will be processed through the same payment method you used for the original transaction. We reserve the right to hold off on the refund until we’ve received the goods or proof of return. You’re responsible for the return shipping costs and any loss of value—if you’ve been a bit too rough with the goods.
Withdrawal Expires Early for…
…products specially made for you, perishable goods, sealed items that can’t be returned for hygiene reasons, or software/audio media with broken seals.